CANCELAMENTOS:
– Cursos em andamento: É possível cancelar cursos em andamento dentro do prazo de arrependimento (Art. 49, CDC). Neste caso, o CLIENTE receberá de volta o valor pago, descontando 10% para cobrir despesas administrativas.
– Cursos finalizados: Não cancelamos cursos já finalizados em NENHUMA SITUAÇÃO, mesmo dentro do prazo de arrependimento, pois o cliente pode já ter baixado os arquivos.
TROCAS:
– Cursos em andamento: Normalmente, não realizamos trocas de cursos que já foram liberados. No entanto, em casos excepcionais, podemos permitir uma troca se houver uma justificativa válida.
– Cursos Finalizados: Não realizamos trocas de cursos finalizados em NENHUMA SITUAÇÃO, pois é possível que o cliente já tenha baixado os arquivos.
REEMBOLSO:
O reembolso será considerado apenas nas situações mencionadas acima.